Ma plancha a une fuite de gaz

Si vous avez identifié une fuite de gaz, notamment au niveau de l'arrivée de gaz, nous vous recommandons de vérifier :

1. le serrage du tuyau gaz
2. la présence du joint gaz
3. la date de validité du tuyau et son état

Si vous constatez un retour de flamme au niveau des boutons de commande de la plancha, la fuite est probablement due à un défaut de serrage au niveau des robinets. Vous pouvez, en retournant la plancha, visualiser si les vis de serrage des robinets sont bien présentes et vous pouvez les resserrer.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre SAV via ce formulaire.