Il est recommandé au client de bien vérifier son colis au moment de livraison, devant le transporteur.
Si vous constatez que votre colis est abimé, veuillez refuser la livraison, ou à défaut inscrire sur le bon du livreur "marchandise abimée" (et si vous le pouvez la référence exacte de l'article). Seul le respect de cette formalité peut permettre l'indemnisation du produit.
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