Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande

Bien que cela se produise rarement, il est possible parfois de ne pas recevoir de mails de confirmation de commande.

Voici quelques explications :

• Erreur dans la saisie de l'adresse mail 
• Email de confirmation s'est retrouvé dans les spams
• Un problème est survenu lors du traitement de la commande

Vous pouvez visualiser dans la rubrique « Mon compte / Mes commandes » que votre commande a bien été enregistrée et validée : 

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre Service Consommateur.